Agentic Sidekick 3.0
Equipo de Agentes de IA Especializados para Soporte Autónomo de TI y RR.HH.
Rezolve Agentic SideKick 3.0 es un equipo de 8 (y sumando) agentes de IA especializados que automatizan por completo la gestión de tickets en soporte L1/L2 en todos los equipos y departamentos.
Rezolve Agentic SideKick 3.0 redefine el soporte de TI y RR.HH.—no es un chatbot, sino un motor de IA autónomo que aprende, razona y actúa para eliminar el soporte L1, automatizar entre el 50% y el 85% de las solicitudes de TI y RR.HH., y liberar a tu equipo para que se enfoque en tareas de alto impacto.
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IA Agéntica Revolucionaria para Soporte Conversacional al Empleado
Brinda soporte instantáneo en Teams y Slack con automatización impulsada por IA para respuestas basadas en conocimiento y flujos de trabajo.
Agentes de IA Diseñados para TI y RR.HH.
Agentes de IA creados para servicios compartidos que clasifican incidentes, automatizan flujos de trabajo, responden preguntas y gestionan solicitudes.
Bot Inteligente de IA Agéntica en Microsoft Teams y Slack
Con el Bot de IA Agéntica de Rezolve.ai, los usuarios pueden hacer preguntas, reportar incidentes, enviar solicitudes y ejecutar automatizaciones, todo desde Microsoft Teams o Slack.
Respuestas Precisas Basadas en Conocimiento con Reasoning RAG
Reasoning RAG realiza un análisis profundo, paso a paso, del contenido empresarial para entregar respuestas instantáneas, precisas y personalizadas, libres de alucinaciones. Recupera conocimiento de SharePoint, drives en la nube, PDFs, URLs, Wikis y más, garantizando respuestas precisas y contextualmente relevantes.
Automatización de Tareas con IA Multi-Agente
Más de una docena de agentes de IA Agéntica para TI y RR.HH. trabajan en conjunto para gestionar flujos de autoservicio, incluyendo aprovisionamiento, onboarding, gestión de accesos, administración de listas de correo y mucho más.
Soporte Multicanal
Gestión de tickets, diagnóstico y automatizaciones—¡donde tus empleados ya están! Obtén soporte con IA en Microsoft Teams, Slack, correo electrónico y aplicaciones móviles.
ITSM o capa de Inteligencia
Las soluciones de Agentic ITSM de Rezolve.ai o una capa de inteligencia para tu ITSM actual.
Diseñado para Trabajar con Tu Ecosistema
Se integra sin fricciones con tus soluciones de gestión del conocimiento, ITSM, soporte de RR. HH. y aplicaciones empresariales SaaS.
Creator Studio
Un estudio low-code para automatizar tus flujos de trabajo de TI y RR.HH. Amplía las capacidades de tu bot según lo necesites.
Analítica Predictiva con IA
Brechas de conocimiento, análisis de sentimiento y potencial de automatización para todos tus tickets.
Explicabilidad en la IA
Interpreta fácilmente cada interacción con visualizaciones claras y comprensibles que explican las decisiones de la IA. Mejora los resultados con controles simples y no técnicos, diseñados para ajustes sin complicaciones.
Prevención de Pérdida de Datos (DLP)
Mantén tus datos privados e información personal identificable (PII) protegidos y seguros. Rezolve.ai DLP detecta y detiene de inmediato las conversaciones que incluyen PII, manteniendo los datos privados a salvo.
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Una Mejor IA Agéntica para ITSM
SideKick 3.0 aprovecha una arquitectura Multi-LLM RAG de vanguardia impulsada por IA Agéntica, diseñada específicamente para soporte de TI y RR.HH. Potencia tu empresa con capacidades de autoservicio sin precedentes.
¡Libera a tu equipo de soporte
Tus agentes de soporte están saturados, sobrecargados y al límite. Deja que Rezolve.ai SideKick se encargue del 30%–70% de la carga de trabajo, para que tus agentes puedan brindar un mejor servicio y lograr un equilibrio de vida más saludable.
¡Sácale más provecho a tu presupuesto de TI!
En tiempos de presupuestos de Service Desk sin crecimiento, Rezolve.ai te permite mejorar la prestación de servicios con un ROI excepcional que encantará a tu equipo de finanzas.
Una experiencia que tus empleados van
a amar La fuerza laboral actual espera soporte inmediato—en cualquier momento, desde cualquier lugar. Ofrece asistencia fluida y sin fricciones, sin llamadas telefónicas ni largos formularios de tickets, y conviértete en su superhéroe.
Supera tus SLAs como
un profesional Tiempos de respuesta más rápidos, mayor FCR, mejor CSAT y menor costo por ticket—Rezolve.ai está aquí para hacer brillar a tu Service Desk.
Seguridad y Privacidad de Nivel Empresarial
Construida desde cero para cumplir con los más altos estándares globales.
SOC 2 Type II
GDPR
HIPAA
ISO 27001
Descubre Por Qué Nuestros Clientes Nos Prefieren
"Es [Rezolve.ai] muy fácil de usar. Ahora los empleados pueden levantar un ticket, consultar el estatus de su ticket y hacer preguntas. La dirección también está muy contenta con las aprobaciones dentro de MS Teams."
Tan Nguyen
Líder, Digital Workplace
"Rezolve.ai realmente ha demostrado su conocimiento en esta industria por la forma en que han resuelto las incógnitas durante la implementación."
Lane Terry
Supervisor de DevOps, F12.net
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"Una de las cosas que nos llevó a Rezolve.ai fue la integración perfecta con MS Teams. Dejamos atrás el formato anterior. Ahora nuestros usuarios pueden abrir tickets con un solo clic."
Equipo Directivo
The Minnesota Timberwolves
"El equipo de Rezolve es muy receptivo y minucioso al recopilar requerimientos y recorrer los journeys del usuario para asegurar que la solución que entregan sea exactamente lo que necesitamos."
Teri Carlson
Directora, Operaciones de Soporte al Cliente
FAQs
1. What is an AI service desk?
An AI service desk uses artificial intelligence—including NLP and machine learning—to automatically understand, route, and resolve IT support requests without human intervention, reducing ticket volume and response times.
2.How does an AI service desk differ from a traditional help desk?
A traditional help desk relies on human agents to manually triage and resolve tickets. An AI service desk autonomously handles routine requests, learns from past interactions, and escalates complex issues to humans only when needed.
3. What are the benefits of an AI service desk?
Key benefits include 24/7 availability, faster resolution times, reduced cost per ticket, elimination of repetitive L1 tasks, improved employee experience, and integration with ITSM tools like ServiceNow and Jira.
4. Can an AI service desk integrate with Microsoft Teams?
Yes. AI service desks like Rezolve.ai's Agentic Sidekick 3.0 are built to work natively within Microsoft Teams and Slack, allowing employees to raise and resolve IT issues without leaving their communication platform.
5. What is a conversational AI service desk?
A conversational AI service desk allows employees to interact with IT support through natural language chat—asking questions and getting instant answers—rather than filling out ticket forms.
6. How do I implement an AI service desk in my organization?
Implementation typically involves connecting the AI service desk to your existing ITSM, knowledge base, and identity systems. Rezolve.ai offers out-of-the-box integrations and guided onboarding for rapid deployment.
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Rezolve.ai es un Service Desk moderno para empleados impulsado por IA Generativa que ofrece soporte instantáneo dentro de Microsoft Teams, reduciendo la fricción empresarial y mejorando la experiencia del empleado.
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